Terugbetalingsbeleid

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te ontbinden, zonder opgave van reden.

Voorwaarden:

• Het product moet:

o ongedragen zijno in originele staat verkeren

o voorzien zijn van alle labels en verpakking

• Retouren dienen vooraf te worden aangemeld via e-mail: [roodywear.com]

• Na aanmelding ontvangt de consument verdere instructies.

 

Kosten van retour

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

• Indien sprake is van een aantoonbare fout van Roody Wear (bijv. verkeerd product

geleverd), worden de retourkosten vergoed.

 

 Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

• Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

• Roody Wear behoudt zich het recht voor om te wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen.

 

Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die:

• speciaal op maat of gepersonaliseerd zijn

• om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (indien van

toepassing in de toekomst)

 

Garantie en conformiteit

Roody Wear staat ervoor in dat producten voldoen aan:

• de overeenkomst

• de vermelde specificaties

• de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheidIndien een product defect is, dient de consument dit zo snel mogelijk te melden via e-mail.

 

Klachten

• Klachten dienen binnen een redelijke termijn gemeld te worden via:

[info@roodywear.com]

• Roody Wear streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

 

Aansprakelijkheid

• Roody Wear is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

• De aansprakelijkheid van Roody Wear is beperkt tot het bedrag dat de consument voor het product heeft betaald.

• Roody Wear is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder:

o vervoersproblemen

o weersomstandigheden

o technische storingen

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van de consument.